Toutes les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant depuis la région de Chicago. Les commandes passées le vendredi après 15h30 CDT seront expédiées le lundi suivant. Le transit typique via UPS ou USPS est de deux jours ouvrables pour les États du Midwest et de trois jours ouvrables pour la côte Est et Ouest. Par exemple, si vous passez votre commande le lundi et sélectionnez UPS Ground, vous devriez la recevoir jeudi ou vendredi.
Si vous laissez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable, vous recevrez un SMS et un e-mail avec votre numéro de suivi. Utilisez le numéro de suivi pour suivre votre livraison. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail contenant votre confirmation de commande ou votre numéro de suivi, vérifiez votre dossier spam/courriel indésirable. Nous ne vendons pas votre adresse e-mail ni aucune de vos coordonnées à des tiers. Nous envoyons rarement des e-mails, sauf pour vous rappeler une maintenance à venir, des alertes produit ou des informations d'expédition.
Les retards de commande dus au transporteur ne sont pas de la responsabilité de Give Them a Brake. Si vous avez besoin d'un service accéléré, nous avons connu notre plus grand succès avec les services UPS de nuit. Nous n'avons aucun contrôle sur les retards causés par le transporteur et contacter le transporteur n'aide pas - nous y sommes allés et l'avons fait plusieurs fois.
Si vous avez une demande d'expédition urgente, veuillez nous contacter directement et nous ferons de notre mieux pour assurer une expédition le jour même. Les demandes urgentes doivent être soumises avant 15h30, heure centrale, car les heures de ramassage de nos USPS et UPS locaux ont lieu à 17h30, heure centrale. Nous devons donc leur parvenir avant 17h30 afin de pouvoir l'acheminer vers leurs centres de distribution le jour même.
COMPRENDRE LES JOURS OUVRABLES ET LA LIVRAISON LE JOUR SUIVANT
UPS et USPS travaillent tous deux les jours ouvrables, du lundi au vendredi. Le service Next Day signifie en réalité « jour ouvrable suivant ». Si vous passez votre commande lundi et que nous l'expédions lundi, vous devriez la recevoir mardi. Si vous passez votre commande le vendredi et que nous l'expédions le vendredi, le transporteur garantit la livraison le lundi car le samedi et le dimanche ne sont pas des jours ouvrables. Si le lundi est un jour férié, qui n'est pas non plus un jour ouvrable, alors la garantie du transporteur est pour le mardi.
